Pertanyaan Umum
1. Apa itu SIMASIS?
SIMASIS adalah Sistem Informasi Manajemen Santri dan Pesantren yang digunakan Pesantren Persis 27 untuk mengelola akademik, kesantrian, keuangan, dan informasi pesantren secara terintegrasi.
2. Siapa saja yang dapat menggunakan SIMASIS?
Pimpinan, admin/staf TU, asatidzah, wali kelas, musyrif, santri, dan wali santri — masing-masing memiliki akses sesuai perannya.
3. Apakah SIMASIS berbayar?
SIMASIS adalah sistem internal pesantren dan tidak dipungut biaya kepada santri maupun wali. Biaya operasional sistem menjadi bagian dari pengelolaan pesantren.
Akun & Login
4. Bagaimana cara mendapatkan akun SIMASIS?
Akun diberikan secara otomatis setelah santri resmi terdaftar. Akun wali santri aktif bersamaan. Akun asatidzah diberikan saat mulai mengajar. Jika belum menerima akun, silakan hubungi admin pesantren.
5. Saya lupa password, bagaimana cara resetnya?
Hubungi admin/staf TU pesantren. Admin akan melakukan reset password dan memberikan password sementara yang dapat Anda ganti setelah login.
6. Bolehkah satu akun digunakan oleh banyak orang?
Tidak disarankan. Satu akun untuk satu pengguna agar data aktivitas tetap akurat dan keamanan terjaga.
Rapor & Nilai
7. Jenjang apa saja yang rapornya tersedia di SIMASIS?
Seluruh jenjang: Kuttab At-Taubah, Tsanawiyyah, dan Mu'allimin.
8. Kapan rapor dapat diakses wali?
Rapor dapat diakses setelah wali kelas melakukan finalisasi dan pesantren merilis rapor (umumnya di akhir semester).
9. Apakah rapor SIMASIS bisa dicetak?
Ya. Rapor dapat diunduh dalam format PDF dan dicetak. Rapor resmi dilengkapi stempel dan tanda tangan pejabat pesantren.
10. Apa yang harus dilakukan jika nilai yang tampil keliru?
Silakan laporkan kepada wali kelas. Wali kelas akan berkoordinasi dengan guru mata pelajaran untuk melakukan perbaikan.
Presensi & Kegiatan
11. Apakah wali dapat memantau kehadiran anaknya?
Ya. Wali santri dapat melihat presensi harian (KBM, shalat berjamaah, kegiatan asrama) melalui akun wali.
12. Bagaimana jika anak tidak masuk karena sakit atau izin?
Orang tua/wali dapat mengajukan izin melalui kontak wali kelas/musyrif. Status presensi akan diubah sesuai izin yang disetujui.
Keuangan
13. Dapatkah wali melihat tagihan dan riwayat pembayaran?
Ya. Menu Keuangan di akun wali menampilkan tagihan aktif, tagihan yang sudah dibayar, dan bukti pembayaran.
14. Bagaimana cara pembayaran SPP?
Mengikuti kanal pembayaran resmi pesantren (transfer bank/virtual account/manual sesuai kebijakan). Bukti pembayaran diverifikasi oleh bagian keuangan dan otomatis memperbarui status tagihan di SIMASIS.
15. Saya sudah bayar tapi tagihan masih aktif, kenapa?
Pembayaran menunggu verifikasi bagian keuangan. Jika lebih dari 2x24 jam belum diverifikasi, silakan hubungi bagian keuangan dengan melampirkan bukti transfer.
Teknis
16. Apakah SIMASIS bisa diakses dari HP?
Ya. SIMASIS dapat diakses melalui peramban pada HP, tablet, maupun komputer.
17. Peramban apa yang direkomendasikan?
Chrome, Edge, Safari, atau Firefox versi terbaru.
18. SIMASIS tidak bisa dibuka, apa yang harus dilakukan?
Coba refresh halaman, bersihkan cache peramban, atau gunakan jaringan lain. Jika masih bermasalah, hubungi tim IT pesantren.
19. Data saya tampak keliru/hilang, apa yang harus dilakukan?
Segera laporkan ke admin pesantren. Sistem memiliki pencatatan log sehingga data dapat ditelusuri dan diperbaiki.
20. Apakah data di SIMASIS aman?
Ya. Akses dibatasi berdasarkan peran, kata sandi tersimpan terenkripsi, dan sistem memiliki audit log untuk menjaga akuntabilitas.
Kontak Bantuan
Untuk kendala yang tidak tercantum pada daftar di atas, silakan hubungi admin/tim IT pesantren melalui kontak resmi yang tersedia pada halaman Kontak atau footer portal.